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陜西靈山文化旅游基地有限公司 

公司性質:私營.民營企業  公司規模:101-500人
所在地區:鳳翔縣  所屬行業:旅游·酒店·餐飲服務

客房主管

(若干)
  • 職位類別:其他職位
  • 職位性質:全職
  • 招聘期限:2021-02-26 ~ 2021-04-01
  • 職位月薪:面議
  • 工作地點: 寶雞
  • 年齡要求:18 到 45 歲
  • 工作經驗:不限
  • 學歷要求:不限

職位描述

管理運營客房服務工作,性別不限,25歲以上,富有親和力,具有酒店前臺管理經驗,業務能力熟練,可做內部培訓者優先
責對所轄樓層客房的接待服務工作實行督導、檢查,保證客房接待的正常、順利進行,直接對客房部經理負責。
2)掌握所屬員工的思想和工作情況,充分發揮班組長的作用。善于說服動員,作耐心細致的思想工作。
3)根據具體的接待任務,組織、調配人力。對VLP接待,協助班組掌握布置規格和要求。

4)每天巡視客房布置、清潔衛生、服務質量保持正常穩定水平。
5)匯總核實客房狀況,及時向前臺提供準確的客房狀況報表。
6)對客房設施設備進行定期保養,保證房內設施完好,物資齊全完備。發現損壞或故障及時保修。提出設備更新、布置更新計劃。掌握號各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。
7)主動接觸客人及陪同人員,了解客人特點和要求。
8)對班組處理不了的客人要求或疑難問題,主動幫助解決或幫助聯絡。
9)對所屬員工的操作方法、工作規范進行培訓。
10)經常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務情況。
11)負責所屬各班組的日常行政管理工作。對員工的工作態度、勞動紀律和工作質量進行統計考評。
12)執行客房部經理交給的其它任務。

聯系方式

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